“孙子的助学金一直没领到，在‘监督一点通’上才反映两天，问题就解决了……”日前，江苏省睢宁县官山镇三烈村建档立卡低收入户汤道苏接到回访电话时说。

　　8月中旬，汤道苏发现为3个孙子在网上申报助学金，却只收到2个孙子的助学金，怀疑助学金被人截留。

　　9月初，三烈村网格员上门推广使用基层小微权力“监督一点通”平台，汤道苏在网格员帮助下将这件事投诉到了该平台，当天下午就接到镇纪委工作人员的电话。在镇纪委推动下，相关单位调查发现，汤道苏提供的社保卡尚未激活，导致助学金无法发放到位。在相关单位协助下，汤道苏很快就拿到了孙子的助学金。

　　今年7月以来，睢宁县全面启动基层小微权力“监督一点通”平台建设工作，聚焦教育、医疗、社保等领域，紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，公开县镇村三级30个小微权力监督事项清单。该平台运行以来，已受理群众投诉77件，办结68件。

　　据介绍，平台设置有“在线投诉”“投诉查询”“热门事项”“权力清单”等栏目菜单，群众不仅可以反映或投诉身边的烦心事，还能够查看所反映问题的处理进度，实现全程可追踪、结果可评价。睢宁县纪委监委采用“线上+线下”相结合的宣传模式，利用镇村干部民生大走访和964名专职网格员下村走访机会，上门发放宣传册1.7万余份，让更多的群众参与监督。

　　“下一步，我们将聚焦农村集体‘三资’、危房改造、涉农补贴等民生领域，用好用活信息化监督手段，推动基层监督提质增效。”睢宁县纪委监委负责人说。（鲍晓云 王仰）