近日，到江苏省淮安市洪泽区蒋坝镇游玩的周女士通过景区门口设置的“监督一点通”平台，反映自己在景区外空地停车被索要停车费问题，很快得到答复。

　　针对旅游小镇管理混乱现象，洪泽区纪委监委及时责成主管单位了解情况、组织力量查实相关问题，给予景区主管单位3名责任人严肃处理，并对整改情况进行跟踪监督。同时，持续推动景区周边交通秩序、环境卫生、游玩安全等问题化解。

　　“基层小微权力‘监督一点通’平台依托现代化信息技术，聚焦群众的烦心事、揪心事，助力智慧监督下沉、落地，提升监督效能。”该区纪委监委信访室负责人介绍，群众通过手机登录平台，就能看到相关问题解决进度、处理结果，并给出建议。

　　淮安市各级纪检监察机关持续完善监督事项清单，创新“惠民实事·点题监督”机制，在平台开通“旅游富民群众监督”“勤廉泽商营商环境监督”等端口，加强与信访、12345 政务服务热线的互通互联，实现“诉求一码通、群众少跑腿、数据联合办”，推动平台从“用得好”向“显成效”转变。

　　截至目前，全市“监督一点通”平台总访问量达134万余人次，已受理群众投诉3786件，办结3753件，办结率达99.1%，推动解决民生事项3697件。

　　“我们将充分发挥‘监督一点通’平台精准、高效解决民生事项的优势，进一步找准监督切入点、着力点，通过群众身边一件件‘小事’的有效解决，持续推动基层小微权力规范化运行。”该市纪委监委有关负责人表示。（谢富明 焦佳佳）