为真正做到政务服务“门好进、事好办、效率高”，群众办事“零距离”，宜兴市高塍镇纪委立足岗位职能，把优化营商环境作为重要抓手，聚焦群众政策执行、窗口服务质量、工作人员作风等问题多发环节，通过“提醒+监督+整改”方式对镇行政审批局窗口进行全方位整治，致力通过有效监督推动政务服务和营商环境“大提升”。

 一是正风肃纪早提醒。开展窗口工作人员廉政教育，通过看警示片、听案例、读家书，引导工作人员切实做到守住底线，不越红线。警示教育片及案例中实实际际的例子，敲响警钟直击灵魂，虞兆中给高塍家人的一封家书更让大家感受着敬廉崇洁的家风。通过廉政教育，不仅进一步树立窗口工作人员职责定位，更将廉政建设自然融入政务服务中。

 二是精准监督常亮剑。镇纪委通过电话询问办事流程、突击抽查办事程序、暗访群众服务态度等方式，重点查找推动解决企业和群众办事难、来回跑、效率低以及窗口工作人员服务态度蛮横生硬等问题，对镇行政审批局窗口开展精准“亮剑”检查。通过监督检查督促窗口人员切实增强纪律意识、服务意识和责任意识，营造风清气正的窗口服务环境。

 三是严肃整改促提升。针对督查发现的问题，梳理问题清单，督促立即整改建立问题销号台账。对多次存在问题的工作人员加强提醒引导，并根据实际情况运用“第一种形态”处理，对涉及领导干部违纪、履职不力等问题，严肃追责，不定时开展“回头看”，促进整改闭环。为规范窗口人员管理，完善窗口纪律考核制度，督促转变工作作风，提升服务质量，优化营商环境建设。